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南方電網公司數字化部是公司數字化轉型和數字電網建設的牽總部門，對此有著深刻的認識和理解。日前，南網報記者圍繞對數字電網的理解、數字化部在數字化轉型中的角色、如何用好電力數據“富礦”等話題，采訪了南方電網公司數字化部副總經理陳豐，為大家進一步了解數字電網相關內容、展望數字電網遠景建設提供參考。
南方電網報：您如何理解數字電網？
陳豐：數字電網是傳統電網充分融合新一代數字技術后在新型經濟生態中的價值延伸。在傳統電網基礎上，用數據模型、大數據分析和數學算法以及數字技術工具，統一全域數據資產，建設數字平臺，推動數字化轉型，對內實現管理扁平化、決策自動化、運營管控智能化和共享服務化，實現以物理電網為核心的現代能源網絡的價值最大化。對外通過互聯網、物聯網實現與社會的互聯互通，使電網融入工業制造、政務管理、社會服務、商業創新、生活服務等全方位體系，帶來電網企業管理方式、文化理念、運營管控、服務模式的根本變革，創建具備特大規模數字化服務能力的新型能源產業價值鏈和能源生態系統，支撐公司向數字電網運營商、能源產業價值鏈整合商、能源生態系統服務商轉型，使公司成為推動能源革命和新能源體系建設的主要力量，推動國家現代化經濟體系建設。這就是南方電網公司提出的數字電網新模式。
南方電網報：公司2020年年中工作座談會提出“要讓每個人都理解轉型，并在轉型中找到自身的角色”。在您看來，數字化部在數字化轉型過程中扮演著什么樣的角色？
陳豐：數字化部作為南方電網公司數字電網建設的專業管理部門，將主要承擔以下角色：一是數字化轉型的統籌者。統籌公司數字化轉型的整體工作部署，明晰內涵、制定方案、明確機制，就數字化轉型的整體目標、內涵、特征、路徑、手段、方法等促成全公司認識的一致。二是數字化平臺的建設者。做好數字化平臺的規劃、建設、實施，統籌搭建公司級的數字基礎平臺和云化數據中心，協同建設數字業務平臺。三是數字化業務的賦能者。對內，搭建公司數字化基礎設施，促進技術與業務的融合，支撐公司數字化轉型；對外，促成數字能源生態和數字經濟的建設。四是數字電網的安全守衛者。積極貫徹落實國家網絡安全政策法規和上級部委要求，嚴格落實公司黨組進一步加強安全生產工作部署，完善網絡安全技術標準，夯實安全防護基礎，以安全運營促進安全建設，構建數字電網網絡安全綜合防護體系，保障數字技術平臺和業務平臺本體安全。五是數字思維的傳播者。以提升業務彈性、可交互性、可洞察性和執行效率等為目標，選取若干典型業務場景，開展數字化升級改造，樹立示范標桿，為公司各部門、各單位開展數字化轉型提供范本指導。同時負責做好數字化思維及文化宣貫，讓數字化轉型觀念深入人心，讓數字化轉型成為公司全體員工的共識。
南方電網報：在用好電力數據“富礦”來創新平臺經濟、共享經濟、網絡協同、產業互聯新模式新業態，支撐業務創新，提升客戶體驗方面。數字化部有哪些思考？
陳豐：挖掘電力數據價值是數字電網建設的重要組成部分。在這方面，我們主要以數據應用促平臺能力提升，以運用促數據價值挖掘，目前全網開展各類數據應用超過100個，既包括跨領域的業務運用，也包括對業務的單點支撐，進一步促進大數據能力與業務的深度融合。在產業互聯新模式新業態方面，基于電力數據、平臺等資源，可以為企業提供智慧能源代管、電力基建等服務。可以通過共享電網設備供應商資源，為企業購買電力設備提供幫助，為企業做行業對標、產業鏈分析等專業研究。同時，面向企業開發征信大數據、供應鏈金融、普惠金融業務等。在輔助公共決策方面，基于時空電力數據、宏觀經濟數據、企業經營數據等信息，輔助預測經濟發展趨勢。比如，在疫情期間，我們依托數據中心的數據能力，開展復工復產分析應用建設，助力政府開展復工復產決策。在完善社會治理方面，開發設立扶貧電力、重污染企業用能情況監控、保障房電力監控、環保智慧監管等指標，可以實現從經驗治理向數據治理、從被動響應型治理向主動預見型治理轉變。比如，通過廣州建設散亂污分析運用，支撐相關政府主管部門精準排查出30799個“散亂污”場所，預計為政府部門節約成本約8000萬元。
南方電網報：公司2020年年中工作座談會上分析了數字電網與智能電網之間的關系，認為“智能電網主要聚焦電網的物理特征，其概念著重于技術范疇，數字電網則賦予電網更多的新特征和新應用場景，其影響也將超出技術范疇”。請您談談數字電網賦予了電網哪些新特征和新場景。
陳豐：數字電網最重要的特征，是用數字技術和數據去創建和提升公司聯接、互動、智能和洞察的能力。其中，通過聯接讓數字電網能夠更廣泛、更實時地去建立、打通和優化電網設備、客戶、員工和外部生態環境的關系，建立起銜接的紐帶和運轉的鏈條；通過互動推動業務協同融合、加強用戶交互，重塑用戶體驗，并促進跨界生態合作，打通上下游價值鏈；通過智能實現決策、生產運維、客戶服務、能源交易等領域的智能化、自動化水平；通過洞察更好地分析電網運行、經營管理的規律和風險，洞察宏觀和市場規律，進行更為細致的客戶洞察和客戶營銷等。
聯接、互動、智能和洞察等新特征，為數據變現、商業模式創新等新場景帶來更多可能。在政務服務領域，可為政府產業政策制定、電源項目規劃和住宅發展規劃、稅務機構防范企業偷稅漏稅提供輔助決策支持；在金融服務領域，可為金融機構提供信貸全流程風險評估服務，為保險機構提供精細化保單定價服務等；在綜合能源領域，可提供企業綜合能源解決方案，幫助企業進行節能，可提供新能源車主增值服務和用電增值服務等。
南方電網報：公司2020年年中工作座談會上提出“推進數字技術深度融入用電服務全業務、全流程、支撐業務創新、提升客戶體驗”，請問數字化轉型支撐前―中―后臺供電服務體系方面，您有哪些建議？
陳豐：供電服務體系本身是一個非常龐大和復雜的體系，如何把我們南方電網龐大的組織、復雜的流程、先進的技術和豐富的資源有機結合起來，讓“大象”跳舞，有效應對變幻莫測的市場環境、滿足日益多元的用戶服務需求，是數字化轉型需要考慮的關鍵所在。
支撐敏捷前臺，我們主要是為互聯網客戶服務平臺的升級推廣應用提供數字技術支撐，服務公司打造數字化用戶旅程。截至上半年，公司互聯網客戶服務平臺注冊用戶達到了4822萬戶，互聯網業務辦理比例達到99%。支撐高效中臺，通過深入分析公司海量數據資產，形成更精準、更先進的數據洞察，為前臺業務運營提供專業化的職能服務。通過建立數字化共享服務及資源調用平臺，以數字化平臺推動全網資源共享和能力復用，推動前臺與后臺的高效協同，支持前臺業務發展和后臺管理支撐優化。目前，依托數據中心數據基礎和數據處理能力，支撐用電日歷應用，讓用戶對每日用電量、用電趨勢等用電情況“了然于胸”。同時，在廣州、深圳，通過數據共享，客戶辦理用電業務已經實現了資料“零提交”。柔性后臺支撐方面，以技術賦能后臺智能化、數字化運營，為后臺快速調整能力奠定基礎，提升公司對外部變化的響應速度。
南方電網報：公司2020年年中工作座談會上提出“全力推進數字化轉型和數字電網建設”，請問您對數字電網建設有哪些展望？
陳豐：對數字電網建設的展望主要包括三個方面：一是推動電網轉型升級，通過數字孿生技術為電網向更高層次的智能化賦能。目前，公司首座數字孿生變電站――海南電網220千伏大英山變電站已經全面完成數字孿生基礎建設，以創新的二、三維可視化的方式初步支撐了變電站智能化運用。通過海量數據的跨業務、跨區域、跨層級的實時應用和業務過程的智能化，驅動公司管理和業務變革，促進公司提質增效。在這方面，數據中心發揮數據底座作用，為直升機、無人機在示范變電站內的深度應用提供了有效支撐，大幅提高工作效率和質量，使示范變電站的巡視用時減少超過80%，試點輸電線路巡視效率提升4倍，智能配電房現場巡檢時間壓縮近35%。依托數字電網開放、互動、共享的數字化平臺屬性與物理電網安全、可靠、綠色、高效的能源配置屬性，積極打造開放型平臺和敏捷高效的前―中―后臺供電服務體系建設，提高服務水平，進一步解放用戶。二是促進經濟社會高質量發展。將賦能、激發傳統能源領域創新變革，推動建立協同多元的能源供應體系，形成對外開放的價值鏈整合和能源生態系統服務體系；通過數據引導各類能源產消協調發展，促進能源綠色生產和消費，推動形成能源節約型社會；將提高能源電力供給對能源需求變化的即時適應，推動社會供給側結構性改革；實現端到端的交易，促進政府優化能源監管方式和體制革新。三是有效踐行國家發展戰略，將提高可再生能源開發和消納水平，優化能源結構；加快數字技術與電網業務融合，創新能源技術；提高電力市場供需響應能力，推動能源體制改革，從而全面踐行國家“四個革命、一個合作”的能源安全新戰略。對接社會經濟、政府服務等數據，釋放數據價值，全面加強物聯網、電動汽車充電設施、大數據中心等新型基礎設施建設，助力“新基建”建設，為數字中國建設貢獻力量。
